Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours si un article n'est pas arrivé, est défectueux ou endommagé, ou ne correspond pas à la liste.

Si l'article n'arrive pas à l'adresse indiquée par l'acheteur, celui-ci a droit à un remboursement intégral, y compris les frais d'expédition initiaux. Toutefois, il incombe à l'acheteur de contacter le transporteur s'il n'est pas en mesure de livrer l'article à l'adresse indiquée ou si le transporteur ne parvient pas à la trouver. À défaut, le remboursement sera annulé.

L'acheteur doit signaler que l'article n'est pas arrivé ou qu'il n'était pas disponible pour l'enlèvement une fois que la date de livraison/enlèvement estimée ou réelle est passée. L'acheteur doit le signaler au plus tard 30 jours calendaires après la date estimée ou effective de livraison/enlèvement.

Pour les montres défectueuses ou les articles qui ne correspondent pas à la liste, nous acceptons les retours pour un remboursement complet ou un remplacement gratuit, selon ce que l'acheteur décide de choisir.

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez en faire la demande dans les 30 jours calendaires suivant la date de livraison à l'adresse [email protected]. Tous les produits doivent être renvoyés par un service de messagerie fournissant un numéro de suivi.

La satisfaction du client est indispensable pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous remercions,
L'équipe Rolex parfaite